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Neues aus unserem Blog

Ein Selbstversuch.

Online einkaufen - und bar bezahlen? Wie funktioniert das? Und lohnt sich das? Für wen? Warum? Ein Selbstversuch mit Wiederholungsgefahr. 

Wie durch falsche Beratung bares Geld flöten geht

"Optimierung" - das klingt immer gut, das klingt wichtig und scheint auch stets automatisch von Erfolg gekrönt zu sein! Denn wo etwas optimiert werden kann, gibt es noch Optimierungsbedarf. Blöd nur, wenn an der falschen Stelle optimiert wird.... 

... damit das ganze Jahr die Kasse klingelt

Verkauft wird das ganze Jahr über - mit einem Umsatz von zig Milliarden EUR in Deutschland in 2013, soll auch 2014 der interaktive Handel zufriedene Kunden und glückliche Shopbetreiber hervorbringen. Sicherlich profitieren vor allem die großen Plattformen vom Wunsch der Kunden, rund um die Uhr vom heimischen Sofa aus Waren bestellen zu können.

Nur wer suchen kann, kann auch finden

“Suchet, so werdet ihr finden”, versprach schon Matthäus, Kapitel 7, Vers 7. Nur leider halten sich viele Shopbetreiber nicht an diese einfache Regel. Sie machen es ihren Kunden ungleich schwerer, sich durch die Suchfunktion zu kämpfen.

Tücken, Hürden, Bestellabbrüche

Ein wenig wie Otto komme ich mir schon manchmal vor, wenn ich versuche, im Internet etwas einzukaufen: “Da stand ich nun mit meinen drei Problemen. Ich war erledigt, ich war fertig, ich war am Ende."

… oder warum eine nackte Zahl nichts aussagt

Neulich wandte sich eine neue Kundin an uns, die zuvor von einer anderen Agentur betreut wurde. Diese hatte ihr neben anderen Unsinnigkeiten immer wieder etwas über die Besuchsdauer bzw. Verweildauer auf ihrer Webseite erzählt. Meistens mit dem Nebensatz: “Wir müssen Ihre Kunden mindestens 5 Minuten auf Ihrer Seite halten! Dann werden Sie erfolgreich!” 

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