Digitale Sprechstunde

Torben Keck und Torsten Maas von make better, sprechen  ungezwungen mit Henning Baumgartner von der Travekom und Arne Drees von gridLux über den Alltag in deutschen Stadtwerken und beschreiben, wie man die Digitalisierung besser machen kann.

Aktuelles Thema: Der Glasfaserausbau

  • Vorvermarktung mit den richtigen Entscheidungen

  • Automatische Kundenkommunikation von Anfang bis Ende

  • Bereinigung & Vervollständigung von allen Daten

  • Kundenservice entlasten, rechtzeitig Prozesse schärfen

Aktuelle Folge vom 2. März 2022

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Ihr könnt in einem Chat Fragen stellen, oder auch schon vorab Fragen bei uns einreichen. Schreibt dazu einfach an support@make-better.de

Der #SID2022 hat gerockt – wir waren überwältigt von der positiven Resonanz auf diesen prall mit klimapolitischen Inhalten gefüllten Tag. Vielen Dank für das tolle Feedback!

Im Rahmen des SID haben wir Euch zur Glasfaser-Sprechstunde eingeladen, weil Digitalisierung für uns eine Herzensangelegenheit ist und wir die Digitalisierung von Europa als Fundament für eine klimaneutrale Zukunft brauchen.

Geplant war nur ein kleine Runde und dann kamt Ihr und habt uns überrannt! Beim ersten Termin während des SID waren so viele Stadtwerker:innen dabei und die Themen so breit gefächert, dass wir lange nicht alles besprochen haben, was wir uns vorgenommen hatten. Euer Feedback war durchweg positiv und ihr wollt mehr davon, deshalb haben wir beschlossen, die „Digitale Sprechstunde“ zu einem festen Bestandteil unserer Arbeit zu machen.

Viele Stadtwerker:innen plagen sich mit der Frage, wie das Thema Digitalisierung sich am besten nahtlos in die vorhandenen Unternehmensstrukturen einfügt. Wie man zum Beispiel die potentiellen Glasfaserkund:innen am besten erreicht, mit den nötigen Infos versorgt und das alles nahtlos in vorhandene Systeme einbinden kann. Sowohl technische als auch organisatorische Aspekte betrachten wir und warnen vor möglichen Stolperfallen.

Ihr könnt in einem Chat Fragen stellen, oder auch schon vorab Fragen bei uns einreichen. Schreibt dazu einfach an support@make-better.de

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