Die Online-Bestellstrecke,
die dein Backoffice mitdenkt.
Verfügbarkeitscheck, Tarifvergleich, rechtskonformer Abschluss – für Strom, Gas, Wärme und Glasfaser. Per Script-Tag in deine bestehende Website eingebettet, gepflegt von deinem Team, verarbeitet ohne manuelle Nacherfassung.
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Was ist eine Online-Bestellstrecke?
Eine Online-Bestellstrecke ist der digitale Weg vom Interessenten zum abgeschlossenen Vertrag: Verfügbarkeit prüfen, Tarif wählen, Optionen konfigurieren, rechtskonform abschließen. Für Stadtwerke und Energieversorger ist sie der wichtigste digitale Vertriebskanal – und der Unterschied zwischen einer Website, die informiert, und einer, die verkauft. Journeys, die Bestellstrecke aus dem ConsumerHub, wird per Script-Tag in deine bestehende Website eingebettet: Produkte, Preise und Regeln kommen live aus dem zentralen Produktsystem, das Erscheinungsbild trägt deine Marke – und jede Bestellung landet validiert in deiner Auftragsverarbeitung. Der Fachbereich passt Strecken im No-Code-Editor selbst an, Aktionen und Promo-Codes starten zeitgesteuert, und der Abschluss erfüllt die rechtlichen Anforderungen inklusive Vertragszusammenfassung. So wird aus der Unternehmenswebsite ein digitaler Vertriebskanal für Strom, Gas, Wärme und Glasfaser – ohne neuen Shop, ohne Agentur-Tickets und ohne manuelle Nacherfassung im Backoffice. Auch Bestellungen aus Vergleichsportalen wie Check24 oder Verivox laufen über dieselbe Verarbeitung – ein Prozess für alle Vertriebskanäle.
Bestellungen kommen per PDF-Formular, Telefon oder E-Mail – und jemand tippt sie ins Abrechnungssystem ab.
Jede Änderung an der Website-Strecke ist ein Ticket bei der Agentur. Die neue Aktion startet, wenn die Aktion vorbei ist.
Strom läuft über System A, Glasfaser über System B – und der Kunde, der beides will, füllt zwei Formulare aus.
Sechs Schritte. Eine Strecke.
Adresse eingeben, Verfügbarkeit sehen.
Deine Kunden starten mit dem Verfügbarkeitscheck: Straße, Hausnummer, fertig. Die Bestellstrecke zeigt sofort, welche Produkte am Standort lieferbar sind. Die Ergebnisanzeige gestaltest du selbst – mit deinen Texten und Bausteinen. Und wenn (noch) nichts verfügbar ist, endet die Reise nicht in einer Fehlermeldung, sondern in einem gestalteten Hinweis mit Kontaktmöglichkeit.
- Prüfung auf Adressebene
- Ergebnisanzeige frei gestaltbar
- Gestalteter Hinweis statt Sackgasse bei Nichtverfügbarkeit
Tarife vergleichen. Verständlich.
Produktkarten mit Preisen, Highlights und Badges wie „Bestseller" – direkt aus deinem zentralen Produktkatalog. Streichpreise, Aktionspreis-Hinweise und „inkl. MwSt." stellt die Strecke automatisch korrekt dar. Gutschein- und Aktionscodes werden serverseitig eingerechnet und sofort auf den Karten sichtbar.
- Streich- und Aktionspreise automatisch korrekt
- Badges und Highlights je Produkt
- Gutscheincodes sofort sichtbar eingerechnet
Dein Kunde kann nichts Falsches wählen.
Optionen, Geräte, Zusatzleistungen: Der Konfigurator setzt die Produktregeln aus deinem Katalog automatisch durch. Pflichtbestandteile sind fest enthalten, unpassende Kombinationen werden ausgegraut oder ausgeblendet – mit verständlichem Hinweis statt kryptischem Fehler. Auch komplexe Telko-Fälle wie Rufnummernportierung und neue Rufnummer in derselben Bestellung sind abgedeckt.
- Keine ungültigen Kombinationen möglich
- Pflichtoptionen automatisch enthalten
- Rufnummernportierung inklusive
Nur die Felder, die wirklich nötig sind.
Firmenname und USt-IdNr. erscheinen nur bei Geschäftskunden, die IBAN nur bei SEPA-Lastschrift. Rechnungs- und Lieferadresse übernehmen sich mit einem Klick „wie Anschlussadresse". Und statt technischer Kürzel stehen überall Klartext-Labels – „Auf Rechnung" statt Systemcode. Weniger Felder, weniger Abbrüche.
- Felder blenden sich kontextabhängig ein
- „Wie Anschlussadresse" mit einem Klick
- Klartext statt technischer Kürzel
Transparent bestätigen. Rechtskonform abschließen.
Die Bestellübersicht zeigt alles auf einen Blick: Positionen, Kosten, Daten, Zahlung – jeweils mit „Ändern"-Link. Rechtstexte, Dokumente und Einwilligungen sind konfigurierbar. Bei Telko-Produkten erzeugt die Strecke automatisch die gesetzlich vorgeschriebene Vertragszusammenfassung (VZF) als PDF nach EU-Verordnung 2019/2243.
- Vertragszusammenfassung (VZF) automatisch als PDF
- Rechtstexte und Opt-ins konfigurierbar
- Doppel-Submit-Schutz beim Bestellen
Du änderst die Strecke. Nicht dein Dienstleister.
Im Journeys Designer konfiguriert dein Team die Bestellstrecke selbst: Checkout-Schritte, Felder und Pflichtangaben, eigene Zusatzfelder, Farben, Logo und Dokumente. Pro Vertriebskanal oder Partner kann eine eigene Strecke laufen – mit Live-Vorschau zum Durchtesten und sauberem Veröffentlichen, wenn alles passt.
- Felder und Schritte ohne Code anpassen
- Eigene Strecke je Vertriebspartner
- Live-Vorschau, dann veröffentlichen
Kampagnen, die sofort live sind.
Rabattaktion zum Ausbau-Start, Gutscheincode für die Messe, Bundle-Kampagne im Winter: Aktionen pflegst du zentral im Produktsystem – die Bestellstrecke rechnet und zeigt sie automatisch richtig an.
Aktionspreise mit Laufzeit
„6 Monate Aktionspreis", Streichpreis und Preisverlauf („Monat 1–6, danach …") stellt die Strecke automatisch korrekt dar – inklusive „inkl. MwSt." bei Privatkunden.
Gutschein- & Promo-Codes
Codes werden serverseitig eingerechnet: Die Produktkarten zeigen sofort den Aktionspreis, im Warenkorb sind akzeptierte und abgelehnte Codes klar erkennbar.
Badges & Kampagnen
„Bestseller", „Für Gamer" – Badges kommen direkt aus dem Produktsystem und lassen sich pro Produkt und Aktion steuern. Kampagne gepflegt, Karte aktualisiert.
Eine Bestellstrecke. Alle Sparten.
Ob Stromtarif oder Glasfaser-Hausanschluss: Jede Sparte bekommt ihre eigene Strecke – aber alle laufen im selben System, mit demselben Produktkatalog und demselben Kundendatensatz.
Strom
Tarifdarstellung und Abschluss – Vertragsdaten landen strukturiert im Bestandssystem.
Gas
Dieselbe Strecke, andere Sparte: Produkte, Aktionen und Abschluss aus einem System.
Wärme
Wärmeprodukte digital darstellen und bestellen – ohne eigenes Portal.
Glasfaser
Verfügbarkeitscheck, Aktionen, Rufnummernportierung und VZF – der komplette Telko-Abschluss.
EDL
PV-Anlage, Wallbox oder Wärmepumpe über digitale Antragsstrecken – bis zur §14a-Anmeldung.
In drei Schritten live.
Kickoff & Konfiguration
Wir nehmen dein Sortiment, deine Felder und dein Branding auf und konfigurieren die erste Strecke gemeinsam im Journeys Designer.
Anbindung & Test
Die Strecke spricht mit deinem ConsumerHub; Backoffice-Systeme wie kVASy, SAP, Wilken oder Schleupen werden über fertige Adapter angebunden und getestet.
Go-Live & Übergabe
Die Bestellstrecke geht eingebettet in deine Website live. Dein Team übernimmt die Pflege im Designer – wir bleiben ansprechbar.
Kurz beantwortet.
Was ist eine Online-Bestellstrecke?
Eine Online-Bestellstrecke ist der digitale Weg vom Interessenten zum abgeschlossenen Vertrag: Verfügbarkeitscheck, Produktauswahl, Konfiguration, Dateneingabe und verbindlicher Abschluss – ohne Papier, Anruf oder Medienbruch. Für Stadtwerke und Energieversorger ist sie der zentrale digitale Vertriebskanal für Strom, Gas, Wärme, Glasfaser und Energiedienstleistungen. Entscheidend ist, dass Bestellungen nicht im Postfach landen, sondern validiert im Backoffice ankommen.
Wie kommt die Bestellstrecke auf unsere Website?
Per Einbettung: Ein Script-Tag auf deiner bestehenden Website genügt, und die komplette Bestellstrecke erscheint dort – im Look deiner Marke, gesteuert über dein Theme (Farben, Schriften, Logo). Kein Website-Relaunch, kein separater Shop auf einer Subdomain. Falls die Konfiguration einmal nicht laden sollte, zeigt die Strecke einen neutralen Hinweis statt einer kaputten Seite.
Woher kommen Produkte und Preise?
Live aus dem zentralen Produktsystem (PIM) im ConsumerHub. Die Bestellstrecke hält keine eigene Produktdatenbank – Tarife, Preise, Aktionen und Kombinationsregeln werden einmal im Hub gepflegt und sind sofort überall aktuell. Gutschein- und Aktionscodes rechnet der Hub serverseitig ein, und die angezeigten Preise stimmen garantiert mit der verbindlichen Bestellprüfung überein.
Ist der Abschluss rechtskonform?
Die Strecke bringt die Bausteine mit: konfigurierbare Rechtstexte und Einwilligungen, Dokumente zum Download und – bei Telko-Produkten – die automatisch erzeugte Vertragszusammenfassung (VZF) als PDF nach EU-Verordnung 2019/2243 und § 54 TKG, inklusive Sonderkündigungsrechten. Jede Bestellung wird zudem dreistufig validiert, bevor sie verbindlich wird. Die juristische Prüfung der Texte liegt wie immer bei dir.
Wie funktionieren Aktionen und Gutscheincodes?
Aktionen pflegst du zentral im Produktsystem: zeitlich begrenzte Aktionspreise, Rabatte und Kampagnen-Codes. Die Bestellstrecke stellt sie automatisch korrekt dar – Streichpreis, Aktionspreis-Hinweis und Preisverlauf inklusive. Gutschein- und Promo-Codes werden serverseitig eingerechnet, sodass die angezeigten Preise immer mit der verbindlichen Bestellprüfung übereinstimmen; ungültige Codes bekommen im Warenkorb eine klare Rückmeldung.
Können wir die Bestellstrecke selbst anpassen?
Ja – im Journeys Designer konfiguriert dein Team ohne Code: Checkout-Schritte und ihre Reihenfolge, Felder und Pflichtangaben (auch je Kundentyp), eigene Zusatzfelder, Karten-Layouts, Theme und Dokumente. Änderungen testest du in einer Live-Vorschau als Entwurf und veröffentlichst sie erst, wenn alles passt. Pro Vertriebspartner kann eine eigene Strecke laufen.
Wie kommen die Bestellungen in unser Abrechnungssystem?
Die Bestellstrecke reicht jede Bestellung unverändert an den ConsumerHub durch, der sie abschließend validiert – fehlerhafte Bestellungen werden geblockt, bevor sie Schaden anrichten. Von dort übergibt das Adapter-Framework die Aufträge automatisch an Systeme wie kVASy, SAP IS-U, Wilken oder Schleupen. Manuelle Nacherfassung entfällt.
Sieh deine Bestellstrecke, bevor du sie hast.
In 30 Minuten zeigen wir dir die Bestellstrecke live – mit deinen Sparten und deinen Fragen im Mittelpunkt.
- Live-Demo mit echten Journeys, kein Foliensatz
- Antworten zu Schnittstellen und deiner Systemlandschaft
- Ehrliche Einschätzung zu Aufwand und Zeitplan
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