Lösung
Glasfaser verkaufen
Vom Interessenten zur aktiven Anschaltung: Verfügbarkeitsprüfung, Bestellstrecke und Anbieterwechsel in einem Flow.
Mehr erfahren →make+ – Digitale Kundenkommunikation für Stadtwerke
Vertrauen von Stadtwerken aus ganz Deutschland
Warum make better
Warum ConsumerHub?
Stadtwerke, Netzbetreiber und Multispartenversorger stehen vor demselben Problem: Die Backoffice-Systeme – kVASy, SAP, Wilken, Schleupen, Konzeptum – sind über Jahre gewachsen und bewährt, aber isoliert. Sie sprechen selten miteinander, noch seltener mit externen Systemen. Und für die digitalen Prozesse, die Kunden heute erwarten, sind sie erst recht nicht gebaut.
Genau diese Lücke schließt ConsumerHub: ein modulares Software-Ökosystem für digitale Kundenprozesse bei Stadtwerken, Netzbetreibern und Telekommunikationsunternehmen. Zwölf Module – von der Online-Bestellstrecke über die GEE-Verwaltung bis zum Golden Record der Kundenklammer – lassen sich einzeln oder im Verbund nutzen und verbinden das Backoffice mit den digitalen Prozessen, die Kunden heute erwarten. Nicht als Ersatz für die gewachsene IT-Landschaft, sondern als Schicht, die sich andockt – über alle Sparten hinweg: Strom, Gas, Wärme und Glasfaser. Entwickelt wird ConsumerHub von der make better GmbH aus Lübeck, API-first und DSGVO-konform auf Servern in Deutschland betrieben – für den deutschen Versorgungsmarkt und seine regulatorischen Anforderungen.
Warum ConsumerHub
Das Problem
Dein Problem kennen wir.
Strom, Gas, Glasfaser, Wärme – überall eigene Systeme, eigene Daten, eigene Prozesse. Deine Kunden merken das: inkonsistente Kommunikation, manuelle Abläufe, keine digitale Bestellstrecke. Und dein Team kämpft mit Datensilos statt mit Vermarktung.
Die Antwort
Die Lösung auch.
ConsumerHub ist kein Ersatz für deine bestehenden Systeme – es ist das fehlende Bindeglied. Die zwölf Module verbinden dein Backoffice mit dem, was deine Kunden heute erwarten: digitale Prozesse, ein einheitliches Kundenbild und automatisierte Kommunikation über alle Sparten.
ConsumerHub Module
12 Module. Ein Ökosystem.
Nimm, was du brauchst. Starte mit einem Modul, erweitere, wenn du bereit bist. Kein Zwangs-Bundle, keine unnötigen Features.
Integrationen
API-first. Weil dein Stadtwerk nicht bei null anfängt.
ConsumerHub integriert sich nahtlos in deine bestehende IT-Landschaft. Fertige Adapter für die gängigen Systeme, offene APIs für alles andere. Kein Vendor-Lock-in, kein Rip-and-Replace.
API
Offene Standards
REST, SOAP, OAuth2 – alles dokumentiert, alles zugänglich. Bau deine eigenen Frontends oder integriere Drittsysteme.
Adapter
Fertige Adapter
kVASy, SAP IS-U, Schleupen, Wilken, Tele AG, Konzeptum – out-of-the-box. Kein monatelanges Integrationsprojekt.
Webhook
Event-driven
Webhooks für ausgehende Events. Dein System reagiert in Echtzeit auf Bestellungen, Statuswechsel und Aktivierungen.
Bereit für den nächsten Schritt?
Ob Demo, Beratung oder ein erster Austausch – wir freuen uns auf deine Nachricht.
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