Bestellung rein.
Auftrag raus. Automatisch.
Bestellungen kommen rein – aber werden nirgendwo automatisch verarbeitet. Manuelle Erfassung in kVASy, SAP oder Schleupen kostet Zeit und erzeugt Fehler. Das Dispatching-Modul übergibt Aufträge vollautomatisch an dein Backoffice.
Bestellung online, Erfassung manuell,
Fehler garantiert.
Der Kunde bestellt in 3 Minuten online – und dann sitzt jemand 15 Minuten am Backoffice-System und tippt die Daten ab. Bei 500 Bestellungen pro Monat sind das hunderte Stunden manuelle Arbeit und eine Fehlerquelle bei jedem einzelnen Auftrag.
Was Dispatching kann.
Vollautomatischer Auftragstransfer
Bestellungen, Kündigungen und Änderungen werden automatisch an die zuständigen Nachfolgesysteme weitergeleitet – ohne manuellen Eingriff.
S/PRI GF1–GF9
Alle standardisierten Glasfaser-Geschäftsvorfälle werden verarbeitet und in die korrekte Systemlogik des Empfängers übersetzt.
Adapter für Zielsysteme
kVASy, SAP, Wilken, Schleupen, Konzeptum und KNM als fertige Dispatch-Targets. Neue Adapter folgen modular.
Fehler-Monitoring & Retry-Logik
Bei fehlgeschlagenem Transfer greift automatische Retry-Logik. Persistente Fehler landen in der Nachbearbeitungs-Queue.
Von der Bestellung zum Auftrag.
Auftrag eingeht
Bestellung, Kündigung oder Tarifwechsel trifft im ConsumerHub ein – über Bestellstrecke, API oder manuell.
Regelwerk greift
Dispatching-Regelwerk bestimmt anhand von Auftragstyp und Kontext das Zielsystem.
Transfer ausführen
Adapter übersetzt den Auftrag in das Format des Zielsystems – synchron oder asynchron.
Status zurückmelden
Zielsystem bestätigt den Eingang. Status wird im ConsumerHub für alle sichtbar aktualisiert.
Fehler behandeln
Konfigurierte Retry-Logik startet automatisch. Nach Ablauf folgt manuelle Eskalation mit vollständigem Protokoll.
Aufträge ankommen. Automatisch.
Dispatching schließt die Lücke zwischen eingehender Bestellung und technischer Bereitstellung.
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