Vom „Ich will“ zum „Ich habe“. In einer Sitzung.
Wärmepumpe · PV · Wallbox · dynamischer Tarif — geführter Abschluss statt Kontaktformular.
- Geführte Online-Strecke pro Produkt — inklusive Anlagendaten
- Rechtssicherer digitaler Abschluss — Widerruf, SEPA, Double-Opt-In
- Strukturierte Übergabe ans Rating — ohne Abtippen
Jemand entscheidet sich Sonntagabend für eine Wärmepumpe — warm, überzeugt, will sofort. Und findet auf der Website: ein Kontaktformular. ‚Wir melden uns bei Ihnen.‘
Der wärmste Moment der Customer Journey — und keiner nutzt ihn.
Was dann folgt, kennt jedes Haus, das New Energy Products verkauft: Ein Mitarbeiter meldet sich, irgendwann. Anlagendaten werden per Mail hin- und hergeschickt, das Angebot entsteht in Word, der Vertrag kommt per PDF, das Onboarding zieht sich über Wochen. Mit jeder Woche und jedem Medienbruch sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass aus dem „Ich will“ ein „Ich habe“ wird. Der Preis ist dabei nicht das Problem — den rechnet das Rating-System sauber. Was fehlt, ist die Strecke davor, die den Menschen durch den Abschluss führt.
6 Bausteine. Vom Interesse zum aktiven Produkt.
Geführte Produktstrecke
Eine Journey pro Produkt führt den Interessenten durch alle nötigen Angaben — bis zum Abschluss.
Anlagen-Onboarding
Leistung, Standort, Zähler — alle Anlagendaten werden direkt in der Strecke erfasst, nicht per Mail nachgereicht.
Rechtssicherer Abschluss
Vertragsinformationen, Widerruf, SEPA und Double-Opt-In sind eingebaut — bindend und sauber.
Übergabe ans Rating
Die bewertungsrelevanten Daten gehen strukturiert ans Rating- oder Abrechnungssystem — ohne dass jemand etwas abtippt.
Spartenübergreifend
Strom, Gas, Wärme, Wallbox und Glasfaser im selben Katalog, in derselben Logik — ein Layer für das ganze Portfolio.
Statusgeführter Vorgang
Process hält den Vorgang mit Status nach, bis das Produkt aktiv ist — nachvollziehbar für Kunde und Haus.
Was sich ändert.
Kontaktformular: „Wir melden uns.“
Geführte Abschlussstrecke ab Sekunde eins
Anlagendaten per Mail hin- und hergeschickt
In der Strecke strukturiert erfasst
Word-Angebot, PDF-Vertrag, Post
Rechtssicher digital in einer Sitzung
Manuelles Abtippen ins Rating
Strukturierte Datenübergabe, automatisiert
Wochen bis zum Vertrag — Interessent kühlt ab
Eine Sitzung — der warme Moment hält
Diese Module machen es möglich.
Produkte & Aktionen / Fiber PIM
Konfiguration der New-Energy-Produkte, spartenübergreifend im selben Katalog
Journeys
Geführte Online-Strecke inkl. Anlagen-Onboarding und rechtssicherem Abschluss
Integration
Strukturierte Übergabe der bewertungsrelevanten Daten ans Rating
Process
Statusführung des Vorgangs bis zur Aktivierung
Noch mehr rausholen.
Multisparten-Cross-Sell
Wer Strom abschließt, bekommt Wärmepumpe oder Glasfaser in derselben Strecke angeboten — aus einem Abschluss wird eine Beziehung.
Customer 360°
Jeder Abschluss zahlt auf das vollständige Kundenbild ein — Grundlage für die nächste passende Aktion.
Zum Use Case →KI im Service
Saubere Abschlussdaten sind das Fundament für KI-gestützte Service- und Vertriebsprozesse.
Zum Use Case →Den Preis rechnet das Rating. Den Abschluss holt die Strecke.
Zeig uns dein NEP-Kontaktformular — wir zeigen dir, wie daraus eine Abschlussstrecke wird.
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