Kommunikation,
die ankommt.
Bestellbestätigungen, Status-Updates, Aktionskampagnen – alles über verschiedene Systeme oder manuell? Mail & Messaging ist die zentrale Kommunikationsplattform für alle Kanäle: transaktional, Kampagne und automatisiert.
Drei Systeme für E-Mails,
keines für den Überblick.
Transaktionsmails kommen aus dem ERP, Kampagnen aus dem Newsletter-Tool, Statusmeldungen aus dem Ticketsystem. Kein System weiß, was das andere schickt. Der Kunde bekommt mal zu viel, mal zu wenig – und niemand hat den Gesamtüberblick über die Kommunikation.
Was Mail & Messaging kann.
Transaktionale E-Mails
Bestellbestätigung, Aktivierungshinweis, Statuswechsel und Rechnungsversand laufen automatisch aus dem Prozess heraus – kein manueller Versand.
Template-Management
E-Mail-Templates mit eigenem Branding, Variablen und bedingten Inhalten pflegen. Änderungen wirken sofort – ohne Entwickler.
Kampagnen-Mailings
Segmentierte Mailings nach Sparte, PLZ oder Vertragsstatus für gezielte Kommunikation zu Aktionen und Produktneuheiten.
Tracking & Reporting
Zustellrate, Öffnungsrate, Klickrate und Bounces pro Kampagne einsehbar. SMS und WhatsApp in der Roadmap.
Vom Template zur Auswertung.
Template erstellen
Branding, Texte, Variablen und bedingte Blöcke im Editor hinterlegen – HTML oder WYSIWYG.
Trigger verknüpfen
Template an einen Prozess-Status oder Event binden – feuert automatisch.
Segmentierung definieren
Empfänger nach Sparte, Region oder Vertragsmerkmalen filtern.
Versand starten
Transaktional: vollautomatisch. Kampagnen: auf Knopfdruck oder zeitgesteuert.
Ergebnisse auswerten
Tracking-Daten zeigen, was ankommt. Bounces werden automatisch aus aktiven Listen entfernt.
Kommunikation. Automatisch. Zum richtigen Zeitpunkt.
Mail & Messaging verbindet Templates, Prozess-Trigger und Kampagnen in einem System.
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