Dein Problem kennen wir. Die Lösung auch.
Stadtwerke und Netzbetreiber stehen vor ähnlichen Herausforderungen. Wir haben Lösungen gebaut, die genau dort ansetzen, wo es wehtut – mit den ConsumerHub-Modulen als Basis.
Zehn Use Cases. Konkrete Ergebnisse.
GEE-Verwaltung
Glasfasernetz ausgebaut, aber die letzte Meile ungenutzt? Digitale Grundstückseigentümererklärungen – mobil, rechtssicher, mit Eigentümer-Validierung. Die Grundlage für Hausanschluss und Aktivierung.
Verkauf von Glasfaser
Hausanschluss liegt, aber kein digitaler Vertriebskanal. Vollständige Online-Bestellstrecke mit Verfügbarkeitscheck, Aktionsmanagement und Double-Opt-In – unter eigenem Branding.
Open Access Wholesale
S/PRI GF1–GF9 automatisiert empfangen, validieren und dispatchen. VitroConnect-Integration. Open Access wirtschaftlich machen – auch für kleinere Netzbetreiber.
Customer 360°
Strom, Gas, Glasfaser, Wärme – alles in einem Kundendatensatz. Ähnlichkeitsmatching eliminiert Duplikate automatisch. Cross-Selling-Potenziale auf einen Blick.
Vertriebsmodul
Außendienst, Door-to-Door-Teams, externe Agenturen – alle in einem System. Gebietsverwaltung, Partnerportal, Laufrouten, Provisionsabrechnung. Vertrieb, der skaliert.
Datenqualität vor der Migration
Zieh die teuerste Aufgabe jedes ERP-Projekts nach vorne: Dubletten erkennen, Golden Record aufbauen – in Ruhe, bevor der knappe Umsetzungs-Slot beginnt.
§14a: Anmeldewelle als Prozess
Ein Eingang, zwei Empfänger: Die §14a-Anmeldung läuft über deine Vertriebsseite – Netz-Daten ans Netzanschlussportal, Vertriebs-Daten in den Golden Record.
ERP-Wechsel absichern
Entkopple die Kundenschnittstelle vom Backend – Webshop, Portal und Vertrieb laufen weiter, während hinten das ERP getauscht wird. Schrittweise statt Big-Bang.
New Energy Products
Wärmepumpe, PV, Wallbox, dynamischer Tarif: Aus dem Kontaktformular wird eine Abschlussstrecke – rechtssicher digital, mit Übergabe ans Rating. In einer Sitzung.
KI im Kundenservice
KI entlastet erst, wenn das Fundament steht: angebundene Systeme, dublettenfreie Daten – und der Mensch gibt frei. Klassifizieren, vorschlagen, zusammenfassen.
Immer use-case-basiert. Nie auf Vorrat.
Wir implementieren ConsumerHub immer ausgehend von einem konkreten Anwendungsfall. Du startest mit dem, was dringend ist – und erweiterst, wenn du bereit bist. Kein Big-Bang-Rollout, keine monatelangen Projekte, keine unnötigen Module.
Welches Problem lösen wir für dich?
Erzähl uns von deiner Herausforderung – wir zeigen dir, welche Module die Lösung sind.
Lass uns sprechen