Glasfaserausbau. Digital von Anfang an.
Vorvermarktung · GEE · Bestellstrecke · Abwicklung · Open Access – der Ausbau ist ein Prozess, kein Bauprojekt. ConsumerHub digitalisiert jede Phase.
Was bedeutet Glasfaserausbau für Stadtwerke?
Glasfaserausbau ist für Stadtwerke und Netzbetreiber kein reines Tiefbauprojekt, sondern eine Prozesskette: Nachfrage bündeln, Grundstückseigentümererklärungen (GEE) einholen, Anschlüsse vermarkten, Aufträge abwickeln und das Netz über Open Access auslasten. Die Wirtschaftlichkeit entscheidet sich nicht beim Verlegen der Faser, sondern an der Aktivierungsquote – dem Anteil der angeschlossenen Haushalte, die tatsächlich einen Vertrag haben.
Genau hier scheitern viele Ausbauprojekte: Die Infrastruktur liegt, aber GEE stecken in Papierordnern, Bestellungen laufen über Telefon und PDF, und das Backoffice erfasst jede Order von Hand. ConsumerHub digitalisiert diese Kette Ende-zu-Ende – modular, sodass du mit der Phase startest, die dich gerade bremst.
Fünf Phasen. Ein System.
Vorvermarktung & Nachfragebündelung
Interessenten erfassen, Ausbaugebiete priorisieren, Vorverträge digital abschließen – bevor der erste Bagger rollt. D2D-Teams und Partneragenturen arbeiten auf derselben Datenbasis.
Grundstückseigentümererklärungen (GEE)
Ohne unterschriebene GEE kein Hausanschluss. Digitale Formulare mit Eigentümer-Validierung ersetzen Papier und Excel – mobil ausfüllbar, rechtssicher, mit Status und Fristen im Blick.
Vermarktung & Bestellstrecke
Verfügbarkeitscheck, Tarifauswahl, Aktionen und rechtssicherer Vertragsabschluss mit Double-Opt-In – unter deinem Branding, ohne Medienbruch.
Auftragsabwicklung & Backoffice
Bestellungen laufen automatisch in kVASy, SAP, Wilken, Schleupen oder dein Provisionierungssystem. Workflow-Engine mit Validierungsregeln und Eskalationspfaden statt manueller Nacherfassung.
Open Access & Wholesale
S/PRI-Prozesse GF1–GF9 empfangen, validieren und bestätigen – mit VitroConnect-Anbindung. So wird das eigene Netz auch für Drittanbieter wirtschaftlich vermarktbar.
Glasfaserausbau, kurz erklärt.
Was ist eine Grundstückseigentümererklärung (GEE)?
Die Grundstückseigentümererklärung (GEE) ist die schriftliche Zustimmung eines Eigentümers, dass auf seinem Grundstück ein Glasfaser-Hausanschluss errichtet werden darf. Ohne GEE darf nicht gebaut werden – sie ist damit der Engpass zwischen Netzausbau und Aktivierung. In der Praxis werden GEE oft auf Papier gesammelt und manuell nachgehalten; eine digitale GEE-Verwaltung mit Eigentümer-Validierung, Statusverfolgung und Fristen macht den Prozess mobil, rechtssicher und auswertbar.
Warum bleibt ausgebaute Glasfaser oft ohne Umsatz?
Weil zwischen „Homes Passed" und „Homes Activated" Prozesse liegen, keine Technik: fehlende GEE, keine digitale Bestellstrecke, manuelle Auftragserfassung und Datensilos zwischen Vertrieb, Backoffice und Netzplanung. Infrastruktur, die gebaut, aber nicht vermarktet wird, verursacht Kosten ohne Erlöse. Der Hebel liegt in durchgängigen digitalen Prozessen von der Vorvermarktung bis zur Aktivierung.
Was bedeutet Open Access im Glasfaserausbau?
Open Access heißt, das eigene Glasfasernetz für dritte Internetanbieter zu öffnen und Wholesale-Erlöse zu erzielen. Die Kommunikation zwischen Netzbetreiber und Anbietern läuft über den S/PRI-Standard (Prozesse GF1–GF9): Verfügbarkeitsanfragen, Bestellungen, Bereitstellungen und Störungen. Manuell bearbeitet rechnet sich das kaum – wirtschaftlich wird Open Access erst, wenn diese Prozesse automatisiert laufen.
Wie unterstützt ConsumerHub den Glasfaserausbau?
ConsumerHub ist ein modulares Software-Ökosystem für digitale Kundenkommunikation bei Stadtwerken und Netzbetreibern. Für den Glasfaserausbau deckt es die gesamte Kette ab: Vorvermarktung und Vertriebssteuerung, digitale GEE-Verwaltung, Online-Bestellstrecken mit Produktkatalog, automatische Auftragsübergabe an Backoffice-Systeme wie kVASy oder SAP sowie automatisiertes Open-Access-Wholesale über S/PRI.
Stand: Juli 2026
Die passenden Use Cases.
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Welche Software braucht der Glasfaserausbau? Kategorien und Auswahlkriterien
GEE-Verwaltung
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Verkauf von Glasfaser
Online-Bestellstrecke, Produktkatalog und Aktionsmanagement
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Vertriebsmodul
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