Ein Kunde. Ein Bild.
Alle Sparten.
Strom, Gas, Glasfaser, Wärme – überall eigene Datensätze, überall Duplikate. Die Kundenklammer erkennt Max Müller und Maximilian Müller als identisch und liefert dir ein einziges, vollständiges Kundenbild über alle Sparten.
Vier Sparten, vier Systeme,
null Überblick.
Ein Kunde hat Strom bei Stadtwerk A, Glasfaser über einen Partner und Gas über einen Altvertrag. In jedem System heißt er anders, wohnt leicht anders und hat eine andere Kundennummer. Ohne zentrale Klammer bleibt Cross-Selling Zufall und Duplikate sind Alltag.
Was die Kundenklammer kann.
Spartenübergreifende Kundenakte
Strom, Gas, Glasfaser, Wärme – ein Kunde, ein Datensatz. Die Kundenklammer bündelt alle Sparten in einer konsolidierten Ansicht und macht Schluss mit getrennten Silos.
Automatisches Matching
Ein Ähnlichkeits-Algorithmus erkennt, ob mehrere Datensätze dieselbe Person beschreiben – auch bei abweichenden Schreibweisen. Grenzfälle landen in der manuellen Review-Queue.
Cross-Selling-Identifikation
Die 360°-Ansicht zeigt nicht nur, was ein Kunde hat – sondern auch, was fehlt. Potenziale werden automatisch im Kundenprofil angezeigt.
Headless Data Service
Die konsolidierte Kundensicht ist per API abrufbar und kann in jede CRM-, Service- oder Fachanwendung eingebunden werden.
Von Datensilos zum Golden Record.
Daten importieren
Kundendaten aus ERP, CRM und Abrechnungssystemen einspielen – per Batch-Import, API oder fertige Adapter.
Ähnlichkeiten analysieren
Matching-Algorithmus vergleicht alle Datensätze nach Namen, Adressen und Vertragsdaten mit Konfidenz-Score.
Zusammenführen oder trennen
Automatische Zusammenführung oberhalb des Schwellwerts. Manuelle Review darunter – nachvollziehbar protokolliert.
360°-Ansicht aktivieren
Alle Verträge, Produkte und Kontaktpunkte auf einen Blick – spartenneutral und sofort nutzbar.
Cross-Selling nutzen
Automatische Hinweise auf Produkte, die der Kunde noch nicht nutzt. Potenziale sichtbar machen.
Weniger Silos. Mehr Überblick.
Die Kundenklammer konsolidiert deine Kundendaten – ohne deine Quellsysteme zu ersetzen.
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