Marketing
Business Intelligence – Episode 3
Im dritten Teil unserer Business Intelligence Artikelserie geht es weiterhin um Kennzahlen, diesmal aber um eine ganz bestimmte: Die Kundenzufriedenheit. Wir erklären, warum diese so wichtig für ein Unternehmen ist und wie sie sich messen lässt.
Der Key Performance Indikator KPI
Ähnlich wie bei einem Ladengeschäft soll auch für eine Website eine Leistungskennzahl Aufschluss darüber geben, ob und wie getroffene Maßnahmen bei der Seitenoptimierung zu einem Erfolg werden. Vereinfacht ausgedrückt lässt sich diese komplexe Materie natürlich auch auf Ihr Unternehmen übertragen...