ConsumerHub
End-To-End Prozess in der Vermarktung von Glasfaseranschlüssen
Wie Sie den Verwaltungsaufwand eines Glasfaser-Auftrages von 30 auf 3 Minuten senken? Mit der Glasfaser-Bestellstrecke von ConsumerHub können Sie nicht nur die Beauftragung online entgegennehmen, sondern die interne Bearbeitungszeit eines Kunden von ca. 30-45 Minuten auf ca. 3-5 Minuten reduzieren!
Kundenbindung durch die Cloud
Viele Energieversorger stehen vor der Herausforderung, langfristige Kundenbindungsprogramme zu etablieren. Gerade kleinere und mittelgroße EVU sehen sich mit der Gefahr konfrontiert, von ihren mehrheitlich regionalen Kunden lediglich als austauschbarer Energielieferant wahrgenommen zu werden. Ein Lösungsansatz kann darin liegen, Bestandskundenmit einer eigenen Kunden-Cloud an das Unternehmen zu binden.
ConsumerFocus: Weitwinkel und Zoom in Einem
Mit „ConsumerFocus“ können EVU eine 360° Sicht auf ihre Kunden herstellen und den Kundenservice in eine aktive Vertriebsrolle bringen. Marketing und Vertrieb profitieren von perfekte Datenlagen, Automatisierungen und "Next Best Aktions". Als Nebeneffekt machen wir nützliche, digitale Prozesse für das Team im Haus unseres Kunden positiv erlebbar und fördern damit aktiv die Digitalisierung.
Glasfaseranschlüsse online vertreiben
Erschlossene Neubaugebiete bieten regionalen Stadtwerken und lokalen Versorgungsbetrieben die Chance, neben Strom und Gas auch Glasfaserleitungen zu verlegen. Hinzu kommt das riesige Potential durch den Anschluss vorhandener Gemeinden an ein schnelles und modernes Internet, um auch dort neben Datentarifen neue Telefonverträge oder Fernseh-Pakete zu verkaufen.