Energiewirtschaft
ConsumerFocus: Weitwinkel und Zoom in Einem
Mit „ConsumerFocus“ können EVU eine 360° Sicht auf ihre Kunden herstellen und den Kundenservice in eine aktive Vertriebsrolle bringen. Marketing und Vertrieb profitieren von perfekte Datenlagen, Automatisierungen und "Next Best Aktions". Als Nebeneffekt machen wir nützliche, digitale Prozesse für das Team im Haus unseres Kunden positiv erlebbar und fördern damit aktiv die Digitalisierung.
Corona und die Energiebranche – die Wucht der zweiten Welle
Trotz aller „buylocal“ Initiativen: Wenn Stadtwerke nicht schnell handeln, könnte sie eine zweite, unsichtbare Corona-Welle mit voller Wucht treffen und nachhaltig schädigen. Das Fatale ist: Diese unsichtbare Welle wäre sowieso gekommen. Sie kommt nur jetzt viel schneller und stärker. Aber noch ist Zeit genug, einen Schutzwall zu errichten.
Der Vorab-Fragenkatalog für Ihr Leadmanagement
Welche Fragen müssen im Zusammenhang mit der Implementierung eines Leadmanagement-Systems mindestens gestellt und beantwortet werden?
Ab welcher Unternehmensgröße ist der Einsatz eines Leadmanagements sinnvoll?
Um es auf den Punkt zu bringen: Der Einsatz lohnt sich für jedes EVU, das seine Produkte verkaufen möchte und in diesem Zusammenhang einen arbeitsteiligen Prozess einführen kann.
Das Leadmanagement für EVU
Das Marketing in einem Unternehmen ist nur die halbe Miete, denn Kontaktanfragen, Besucher, Downloads oder Newsletter-Abos bringen Ihnen nicht einen neuen Kunden, wenn diese Leads nicht weiter qualifiziert werden.
Leadmanagement für Stadtwerke-Die 4 Phasen eines EVU Kunden
Im (Online-) Marketing unterscheiden wir 4 Phasen, in denen sich potentielle Kunden eines Unternehmens (egal ob B2B oder B2C und egal für welches Produkt oder welche Dienstleistung) befinden!
Leadmanagement für Stadtwerke und Versorgungsbetriebe
Im mittlerweile 21. Jahr der Liberalisierung des Strommarktes in der EU aus dem theoretischen anfänglichen Konstrukt (Verbraucher DÜRFEN ihren Anbieter frei wählen) ein praktisches Verhalten (Verbraucher KÖNNEN ihren Stromanbieter frei wählen) geworden. Und das hat nachhaltige Auswirkungen auf die Anbieter von Strom, Gas, Telefon, Internet oder TV-Produkten.
Glasfaseranschlüsse online vertreiben
Erschlossene Neubaugebiete bieten regionalen Stadtwerken und lokalen Versorgungsbetrieben die Chance, neben Strom und Gas auch Glasfaserleitungen zu verlegen. Hinzu kommt das riesige Potential durch den Anschluss vorhandener Gemeinden an ein schnelles und modernes Internet, um auch dort neben Datentarifen neue Telefonverträge oder Fernseh-Pakete zu verkaufen.
Erinnerungs-E-Mails für mehr Originalunterschriften im E-Commerce
Werden im E-Commerce dennoch Originalunterschriften des Interessenten benötigt, dann bedeutet dies oft Kosten für die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit dem Kunden. Erinnerungs-E-Mails können den Aufwand hierfür deutlich reduzieren, indem der Interessent geschickt motiviert wird, sich mit den Dokumenten erneut zu befassen.
Der blaue Ozean als Strategie – Kurz zusammengefasst
Wir haben unsere Artikelreihe zum "blauen Ozean als Strategie" für euch in einer kurzen Übersicht zusammengefasst. Falls ihr es eilig habt und nur grob überfliegen wollt, worum es beim blauen Ozean geht, ist diese Kurzzusammenfassung ideal für euch.